265: PENGARUH IKLAN DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PT SAMUDERA JAYA RAYA MEDAN

PENGARUH IKLAN DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN
PADA PT SAMUDERA JAYA RAYA MEDAN

Oleh : Teuku Bustami NA. SE.
Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Indonesia (STIMI) Meulaboh

ABSTRAK

PT Samudera Jaya Raya selaku perusahaan dealer oli belum optimal menjalankan promosi dan pelayanan. Untuk itu tujuan yang ingin dicapai penulis dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan dan pelayanan terhadap minat beli konsumen serta membandingkan teori yang diterima dengan keadaan dilapangan dan merumuskan bahwa seberapa besar iklan dan pelayanan berpengaruh serempak  dan  signifikan  terhadap  minat  beli  konsumen,  variabel manakah dominan mempengaruhi minat beli konsumen. Teknik analisi yang digunakan  adalah  analisi deskriftif dan  kuantitatif dengan  pengujian  validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Hasil analisi yang penulis dapat bahwa iklan dan   pelayanan   berpengaruh   serempak   dan   signifikan   terhadap   minat   beli konsumen yang ditunjukkan oleh nilai F hitung sebesar 198,405 lebih besar dari F tabel  sebesar 2,74. Angka Adjusted R Square 0,854% yang berarti minat beli konsumen dapat dijelaskan oleh adanya iklan dan pelayanan sedangkan sisanya sebesar 14,6% dijelaskan oleh faktor lain. Secara parsial menunjukkan iklan dengan minat beli konsumen t hitung sebesar 12,088 > t tabel 1,984 dengan probabilitas signifikan t sebesar 0,000 < α 5% maka iklan berpengaruh secara parsial terhadap minat beli konsumen. Antara pelayanan dengan minat beli konsumen t hitung sebesar 5,246 > t tabel 1,984 dengan probabilitas signifikan t sebesar 0,000 < α 5% maka pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap minat beli konsumen. Hasil analisi data diperoleh nilai Standardized Coefficient Beta iklan sebesar 0,706 dan pelayanan sebesar 0,306 maka mutlak iklan dominan berpengaruh terhadap minat beli konsumen.

Kata kunci : Iklan, Pelayanan dan minat beli konsumen.

PENGARUH IKLAN DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PT SAMUDERA JAYA RAYA MEDAN