261: Pengaruh Iklan Dan Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada PT. Carrefour Medan Fair Medan

Pengaruh Iklan Dan Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada PT.Carrefour Medan Fair Medan

Oleh : Teuku Bustami NA. SE.,MM
Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Indonesia (STIMI)
Meulaboh

     

       ABSTRAK

Pemasaran modern memerlukan lebih sekedar mengembangkan produk yang baik harga yang menarik namun akan lebih efektif apabila didukung oleh promosi dan pelayanan yang baik yang harus dilakukan oleh perusahaan. PT Samudera Jaya Raya selaku perusahaan dealer oli belum optimal menjalankan promosi dan pelayanan. Untuk itu tujuan yang ingin dicapai penulis dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan dan pelayanan terhadap minat beli konsumen serta membandingkan teori yang diterima dengan keadaan dilapangan dan merumuskan bahwa seberapa besar iklan dan pelayanan berpengaruh serempak dan signifikan terhadap minat beli konsumen, variabel manakah dominan mempengaruhi minat beli konsumen. Teknik analisi yang digunakan adalah analisi deskriftif dan kuantitatif dengan pengujian validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Hasil analisi yang penulis dapat bahwa iklan dan pelayanan berpengaruh serempak dan signifikan terhadap minat beli konsumen yang ditunjukkan oleh nilai F hitung sebesar 198,405 lebih besar dari F tabel sebesar 2,74. Angka Adjusted R Square 0,854% yang berarti minat beli konsumen dapat dijelaskan oleh adanya iklan dan pelayanan sedangkan sisanya sebesar 14,6% dijelaskan oleh faktor lain. Secara parsial menunjukkan iklan dengan minat beli konsumen t hitung sebesar 12,088 > t tabel 1,984 dengan probabilitas signifikan t sebesar 0,000 < α 5% maka iklan berpengaruh secara parsial terhadap minat beli konsumen. Antara pelayanan dengan minat beli konsumen t hitung sebesar 5,246 > t tabel 1,984 dengan probabilitas signifikan t sebesar 0,000 < α 5% maka pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap minat beli konsumen. Hasil analisi data diperoleh nilai Standardized Coefficient Beta iklan sebesar 0,706 dan pelayanan sebesar 0,306 maka mutlak iklan dominan berpengaruh terhadap minat beli konsumen.

Kata kunci : Iklan, Pelayanan dan minat beli konsumen.

PENGARUH IKLAN DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADAPT. CARREFOUR MEDAN FAIR MEDAN